社員ハッピー研修会　～ビジネスマナー研修～

こんにちは！

愛知県豊川市電気工事会社 株式会社 Rise Line (ライズライン) です。

先日開催した社内研修では、社会人にとって欠かせない ビジネスマナー について学びました。

■研修の目的

ビジネスマナーの必要性と考え方、やり方を理解し、マナーに求められる一定の型を習得する。

この研修では、「なぜマナーが必要なのか？」という根本的な理解から始まり、

実際に行動として身につけることを目的としています。

社会人として求められる「型」を学ぶことで、どんな場面でも自信をもって対応できるようになります。

■研修のゴール

・ビジネスマナーの必要性を理解する

・ビジネスマナーの考え方ややり方を学ぶ

・ロールプレイングを通して実践できるようにする

1.ビジネスマナーとは何かを理解する

なぜマナーが必要なのか？

マナーは「自分のため」ではなく、「相手のため」に存在します。

相手を不快にさせず、スムーズな関係を築くための社会的ルール。

マナーを守ることは、信頼の第一歩であり、ビジネスの成果にもつながります。

2.具体的なビジネスマナーを学ぶ

非言語が与える影響

人の印象の多くは「言葉以外」で決まります。

表情、姿勢、身だしなみ、声のトーンなど、非言語的要素が信頼感を左右します。

人の行動の原理原則

人は「自分を大切にしてくれる人」に心を開きます。

ビジネスマナーは、人間心理を理解した上での思いやりの実践でもあります。

身だしなみと笑顔

身だしなみは「自分を整える」ことであり、笑顔は「相手を安心させる」サイン。

どちらもビジネスにおいて大切な「信頼の表現」です。

なぜ笑顔になれないのか？

緊張や自身のなさ、心の余裕の欠如が原因です。

まずは「相手を思いやる心」を意識することで、自然な笑顔が生まれます。

元気な挨拶

挨拶はコミュニケーションの基本。

明るく、相手の目を見て行うことで、良好な人間関係の第一歩になります。

言葉遣い

敬語の正しい使い方や、クッション言葉の使い方を学びます。

丁寧な言葉遣いは、あなたの印象を左右します。

名刺交換

名刺は「ビジネスの顔」

渡し方・受け取り方・順序などのルールを理解し、相手に敬意を示すことが大切です。

席次（せきじ）

訪問時や会議の際に重要な「上座・下座」のマナーを学びます。

相手への敬意を表す、社会人としての基本ルールです。

プロフェッショナルなビジネスパーソンを目指して

ビジネスマナーは「形」ではなく、「心の表現」です。

常に「相手の立場に立つ」姿勢を忘れずに行動することで、

真のプロフェッショナルへと成長できます。

キャリアデザインを考える

マナーを身につけることは、自分のキャリアをデザインする第一歩です。

「自分はどんな社会人になりたいか」を意識しながら行動することで、

未来の自分を主体的に作り上げていくことができます。